Менеджер отдела эксплуатации

В инновационную компанию, требуется менеджер по техническому сопровождению клиентов (юридические лица). Работаем с интересными заказчиками и создаем уникальные решения.Мы рассматриваем кандидатов с начальным и средним уровнем подготовки, готовых к быстрому обучению во время работы и полному рабочему дню в офисе. ТРЕБОВАНИЯ• Отличные навыки коммуникаций с клиентами и сотрудниками, всегда положительный настрой.• Инженерные навыки с техническим уклоном.• Знание ПК.• Знание основ электротехники (приветствуется).• Опыт установки, работа с диагностическим программным обеспечением.• Опыт работы с программами подбора з/ч.• Пытливый ум, способности к самостоятельному обучению. ПОЖЕЛАНИЯ (рассматриваются, как дополнительные плюсы кандидата)• Опыт работы в службе технической поддержки или сопровождения, работа с клиентами.• Опыт реальной работы по ремонту, эксплуатации энергетических установок с приводом от ДВС.• Опыт работы с системами управления заявками (тикет-системы). ОБЯЗАННОСТИ• 1/2 линии поддержки пользователей (юридические лица): консультирование, маршрутизация, контроль и самостоятельное исполнение заявок.• Организация планирование работ, составление КП технической части, составление тех. отчетов.• При необходимости, участие в монтажных и пуско-наладочных работах.• Подбор и закупка комплектующих для оборудования.• Обработка заявок на выполнение сервисного обслуживания и ремонта ДГУ/ГПУ• Взаимодействие и постановка задач обслуживающему персоналу (сервисным инженерам, техникам и операторам);• Контроль выполнения работ;• Создание и обработка технической отчетной документации (заказ-наряды, акты и пр.);• Планирование рабочего времени и командировок обслуживающего персонала.УСЛОВИЯ• Дружный коллектив, чай-кофе в офисе.• Оплата труда: по результатам собеседования.• Оформление по ТК.