МодульБанк - это цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Мы ориентированы на технологичность и автоматизацию процессов, скорость, простоту использования продуктов и качественный сервис. Мы изучаем потребности узкого сегмента и создаем уникальные и полезные продукты. Узкая специфика помогает сконцентрироваться на проблемах предпринимателей, выявлять их потребности и выпускать полезные продукты. В ИТ поддержку ищем инженера. График работы с 9 до 18. Ключевые задачи: Забота о сотрудниках, помощь по ИТ проблемам и задачам пользователей; Обработка обращений пользователей в системе Service Desk (Jira); Подготовка, настройка ПК, перемещение и подключение техники; Удалённая установка, настройка программного обеспечения рабочих станций; Работа с подключением СКС и коммутаторов, ip телефонов, телевизоров в локальной сети, настройка портов коммутаторов; Поддержка оргтехники, МФУ, сканеров, принтеров, гарнитур; Установка и подключение нового современного оборудования и демонстрация пользователям методики его использования; Администрирование Windows 10 последней версии, диагностика проблема в ПО по системным логам и мониторингу; Проведение инвентаризации и мониторинг используемого оборудования и ПО, учёт перемещения оборудования. Мы подойдем друг другу, если: У вас широкий кругозор, и вы можете находить нестандартные решения казалось бы обычных задач; Любите команды, где решения принимаются «на лету», а бюрократия сведена к минимуму; Отвечаете за все самостоятельно, не перекладывая ответственности на кого-то другого; Верите пользователям и хотите о них заботиться, вникаете в проблемы и помогаете их решить как можно точнее и правильнее, не откладывая в долгий ящик; Умеете самостоятельно находить информацию в документации и информационных системах, а если там она не актуальная, ищете информацию у других сотрудников и добиваетесь выполнения своей задач. Что мы от тебя ждем: Опыт работы в корпоративной среде с несколькими сотнями пользователей и устройств; Навыки дистанционной диагностики и устранения проблем через ПО удалённого доступа, и переписки с пользователем в чате telegram; Умение и желание работать в распределённой команде, желание внедрять новое ПО, современные методики и технологии работы; Наличие потребности непрерывно совершенствоваться, читать книги, изучать и внедрять новые методики работы и технологическое ПО. Будет преимуществом, но не является обязательным: Умение писать скрипты на powershell или python для автоматизации своей деятельности или создания ботов для chatops; Диагностика сетевых проблем в ПО с помощью WireShark разбирая сетевые потоки и пакеты; Настройка Mikrotik, коммутаторов cisco или juniper по cli; Подготовка образов для массовой автоустановки ОС и ПО. Что мы предлагаем: Комфортный современный офис; График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00; Есть возможность некоторые дни работать удаленно; 100% белая зарплата; возможность профессионального роста и развития. Наши коллеги переходят в другие ит - подразделения через некоторое время; отсутствие дресс-кода; вкусный кофе и дружелюбная атмосфера. P.S. Важно! В сопроводительном письме напишите, с каким количеством пользователей и какими устройствами имеете опыт работы.
Адрес
Москва