Обязанности Составление скриптов и чек листов, в соответствии со стандартами компании Прослушка и анализ звонков отдела телефонных продаж и записей встреч менеджеров прямых продаж, с целью повышения качества обслуживания клиентов Заполнение чек-листов Заполнение и ведение форм отчетности Контроль соблюдения скриптов Контроль соблюдения планов показа Предоставление обратной связи руководителю группы продаж Анализ и разбор проблемных звонков с руководителем группы продаж Ведение сводного отчета «проблема-решение» Подготовка закупок тайными покупателями Работа с речевой аналитикой Создание презентаций в Power Point и Google презентациях. Требования Опыт работы на аналогичной должности от 9 месяцев Грамотная устная и письменная речь Умение работать в режиме многозадачности Опытный пользователь ПК (MS office: Word, Excel, Power Point) Опыт работы с речевой аналитикой Навыки работы в CRM и Битрикс24 (желательно). Условия Работа в крупнейшей строительной Компании, лидере на рынке! Официальное трудоустройствопо ТК РФ Декретная ставка. Офис расположен: Москва, Пресненский вал, 27 Заработная плата: оклад 80460 рублей gross + ежеквартальная премия
Адрес
Москва