компания "panorama360" panorama360 - самая высокая смотровая площадка европы, одна из главных туристических достопримечательностей города москвы. с 2018 года является участником всемирной федерации смотровых площадок (wfgt), и входит в топ-20 мирового рейтинга по посещаемости. имеет 3 мировых рекорда и 1 европейский. основной продукты компании: билет на смотровую площадку с неограниченным временем пребывания и посещением 9-ти развлекательных зон. основная задача: — обработка входящих звонков и заявок в колл-центр компании (работа с клиентом по готовым шаблонам и текстам, которые будут предоставлены); — обработка онлайн-чатов (whatsapp, jivosite) и электронных писем; — операционная поддержка отдела продаж по вопросам взаимодействия с клиентами компании; — подготовка статистики и отчётов для руководителя. требования: — опыт работы в колл-центре, службе поддержки старшим менеджером не менее 1 года, обязательно; — активность, умение работать с большим объемом информации; — необходимо умение выявлять потребности клиента и находить альтернативу при решении любых вопросов; — умение оперативно решать сложные и нестандартные вопросы; — грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; — опыт работы в crm системах. в компании битрикс24; — уверенный пользователь пакета microsoft office (word, excel, outlook, powerpoint). условия: график 2/2 с 10:00-22:00; оформление по тк; оклад + kpi возможность карьерного роста; работа в премиальном офисе москва-сити башня федерация; работа в дружном коллективе, мороженое и кофе без ограничений.
Адрес
Москва