Кто мы: ОТП Банк входит в ТОП-50 крупнейших банков России, а на рынке потребительского кредитования и кредитных карт - мы одни из лидеров рынка.За 28 лет работы в России ОТП Банк выстроил развитую региональную сеть и обслуживает более 2 млн. клиентов почти в 2 тыс. населенных пунктах нашей страны. ОТП Банк - это опыт 8000 сотрудников, которые постоянно совершенствуют свою экспертизу, развиваясь вместе с банком. ОТП Банк выбирают опытные и начинающие специалисты по всей стране для отличного старта и дальнейшего развития своей карьеры в банковской отрасли. Мы ищем: Специалиста по обработке претензионных обращений клиентов в Центр заботы о клиентах. Что нужно делать: полный комплекс мероприятий, необходимых для обработки обращений физических лиц; регистрация информации о поступившем обращении в ПО Банка; проведение расследования по обращению, в том числе взаимодействие с подразделениями Банка; предоставление обратной связи по итогам обращения клиентами в письменном виде. Что мы ждем от успешного кандидата: умение грамотно изложить информацию устно и письменно, умение работать с большим объемом информации, стремление работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу взаимодействия в коллективе; ориентация на клиента, нацеленность на результат, гибкость, дипломатичность, не конфликтность; образование высшее / неполное высшее (гуманитарное, техническое, финансовое, экономическое, юридическое, прочее); рассматриваются кандидаты без опыта работы с желанием развиваться банковской сфере. Что мы предлагаем: график работы 5/2 (выходные: суббота и воскресенье); время работы: 08-17 ч либо 09-18 ч; трудоустройство по ТК РФ; 100% "белая" заработная плата: оклад + премия ежеквартально; социальный пакет, предоставление ДМС; внутренние программы обучения и развития сотрудников, корпоративные мероприятия; место работы: ул. Клары Цеткин, 4 А.
Адрес
Москва