Фрикаделькин - новый уникальный фудтех-стартап по доставке домашней еды, которую готовят самозанятые повара и домохозяйки Мы планируем масштабировать наш стартап на уровень всей страны и ищем к нам в команду операционного директора, который будет отвечать за всю операционную деятельность компании, чтобы совместно реализовать эту цель В задачи будет входить: Формирование стартап-команды (топ сотрудников): отдел разработки меню, привлечение и обслуживание самозанятых поваров, обслуживание клиентов, контроль качества, интернет-магазин товаров для поваров, курьерская служба Привлечение, контроль работы и развитие поваров (в планах от 100 человек: онбординг, обучение, наставничество, система мотивации Управление процессом разработки и создания меню Контроль деятельности, управление и мотивация отдела обслуживания клиентов (продажи, поддержка юзеров), курьерской cлужбы, контроля качества, интернет магазином Уметь выявлять зоны улучшения для нашего софт продукта (приложение и рабочая панель для поваров) Развитие и анализ метрик компании - сервис, экономика, пищевая безопасность, скорость доставки и другие Выполнение планов и KPI, повышение экономической эффективности, достижение целевых показателей по прибыли и выручки Осуществлять быстрое масштабирование проекта за счет роста и эффективного управления командой Soft Skills: Лидерские качества (Управление персоналом, Понимать разницу между руководить и управлять. Также понимать что означает “Lead by example” и уметь это делать на практике, мотивация) Стрессоустойчивость Многозадачность У Вас есть успешный (!) опыт работы на должности операционного директора, в области производства и доставки еды более 3 лет. Нам нужен человек с опытом руководства операционной деятельностью большого штата (В перспективе более 100 сотрудников) Отбор кандидатов осуществляем в 3 этапа: 1. Прохождение онлайн собеседования с HRD 2. Выполнение тестового задания и заполнение теста на личностные качества 3. Очная встреча с владельцем бизнеса
Адрес
Санкт-Петербург