компания "evercode lab" привет! приглашаем дневного специалиста техподдержки для продвижения и масштабирования нашего продукта. мы команда фабрики стартапов (подразделение evercode lab). фабрика стартапов - это место, где генерируются крутые продукты в области fintech. бесполезные действия, работа ради работы — это не про нас. мы ищем тех, кто хочет влиять на продукт здесь и сейчас и быть первыми во всем. нам не подойдут бюрократы, сотрудники из крупных корпораций, далёких от it сфер и тяжелые на подъём люди. обязанности: консультировать пользователей сервиса, которые обращаются в службу поддержки, по электронной почте, в телеграмме, в чате - письменно; решать сложные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; регистрировать все обращения в информационной системе; взаимодействовать со смежными командами и партнерами. требования: английский не ниже b2 (поддержка пользователей ведётся на английском языке); опыт работы в службе поддержки (или другом клиентском сервисе) - желателен; интерес к блокчейн будет преимуществом. условия: на 100% удаленная работа; график работы 2/2 22.00 - 10.00 (мск); возможность дальнейшего профессионального роста в компании по направлениям: маркетинг, продукт менеджмент, разработка, продажи; фиксированная окладная часть + бонус; материальная помощь от компании на лечение; 100% оплата больничных и отпусков, 28 дней оплачиваемого отпуска в год; возможность прокачать свои скиллы в одном из самых прогрессивных направлений финтеха (блокчейн).
Адрес
Санкт-Петербург