Менеджер образовательных проектов в Академию Яндекса

компания "яндекс" академия яндекса — это бесплатный образовательный проект для тех, кто интересуется it и хочет профессионально развиваться в этой области. нашей команде нужен человек, который готов помогать выстраивать процессы поддержки пользователей и партнёров по всей россии и в странах снг. общее описание: ищем менеджера образовательных проектов в одно из важных стратегических направлений компании — академию яндекса. мы создаём свою историю в образовании, стремительно растём, каждый день помогаем тысячам людей реализовать себя. нам в команду нужен специалист с высоким уровнем чувства ответственности за результат, который внимателен к деталям, которого не напугаешь количеством и масштабностью проектов, который понимает процессы организации образовательных проектов и умеет строить взаимоотношения со смежными командами. что нужно делать: помогать выстраивать процессы поддержки пользователей и партнёров по всей россии и в странах снг; анализировать графики и контролировать качество процессов поддержки; редактировать существующие инструкции и писать новые; участвовать в создании внутренних обучающих систем; проводить лекции и семинары. мы ждём, что вы: получили филологическое или редакторское образование; знакомы с процессами поддержки пользователей; работали с распределённой командой и обучали сотрудников; обладаете аналитическим складом ума, умеете читать и интерпретировать графики, сопоставлять данные; писали инструкции; готовы работать в команде и при этом проявлять самостоятельность; очень быстро обучаетесь. условия: сильная команда, с которой можно расти; сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей; возможность влиять на процесс и результат; премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью; расширенная программа дмс, оплата 80% стоимости дмс для супругов и детей.