Специалист службы по работе с клиентами /оператор колл-центра

компания "вендинг с" обязанности: прием входящих звонков и консультирование клиентов оказание технической поддержки по телефону; фиксация входящих заявок в системе учета; решение проблем возникающих при использовании торгового оборудования компании (в рамках колл-центра); прием заявок на ремонт торгового оборудования и переадресация их техническому отделу; осуществления контроля за отработкой заявок техническим отделом; взаимодействие с операционным и техническим отделом компании; ведение отчетности по поступающим заявкам (запросам); требования: грамотная русская речь; вежливая‚ доброжелательная манера общения; исполнительность‚ аккуратность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность; готовность к обучению; хорошее знание пк; навык ведения телефонных переговоров‚ опыт работы в контактном центре – приветствуется; готовность к работе с претензиями физических лиц; способность ориентироваться в технической терминологии, понимание специфики; условия: работа в офисе компании (м. волковская); график работы: 2/2 с 08:00-20:00; стабильная выплата заработной платы; оформление по тк рф; корпоративная мобильная связь; работа в молодом дружном коллективе; проведение внутрикорпоративных тренингов; помимо материальных благ, мы предлагаем возможность карьерного роста; оплачиваемый отпуск;