Бизнес Тренер / Тренер по обучению и развитию (call-центр, офис Москва)

компания "биосфера" мы биосфера – компания с собственным производством натуральных эко продуктов в сфере "красота и здоровье". вся продукция изготавливается из качественного природного сырья, собранного на алтае и в сибири. мы помогаем нашим клиентам всегда оставаться здоровыми и быть в тонусе. в связи с активным ростом и развитием компании, в нашу команду требуется бизнес тренер/ менеджер по обучению и развитию, в обязанности которого входит: обучение welcome (crm, скрипт, продукт, технология продаж) обучение телефонным продажам, действующих и новых сотрудников; разработка обучающих материалов, скриптов, базы знаний выявление потребности в обучении. диагностика проблемных мест. внедрение автоматизации в бизнес-процессы (офисного и удалённого кц) контроль качества разговоров операторов колл-центра и менеджеров. общие и индивидуальные тренинги анализ продаж оператора call-центр (прослушивание звонков, ежедневный анализ и отчет по работе с клиентами) анализ воронки продаж, контроль конверсии мониторинг рынка конкурентов, проведение сравнительного анализа требования: опыт работы в продажах, опыт наставничества, опыт тренерской работы в call-центре не менее 2 лет владение методами оценки и обучения персонала умение самостоятельно подготовить программу тренинга с "0" аналитические навыки, знание тайм менеджмента; коммуникабельность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная и речь. желание развиваться в профессии корпоративного тренера; инициативность. условия: интересная и творческая работа в офисе; дружный коллектив; стабильная работа и заработная плата (оклад 60 000 р. + kpi) в активно растущей компании;) график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (сб, вск, гос. праздники выходные) работа в комфортном офисе в бц «loft ville» по адрес: павелецкая набережная, дом 2, строение 1; скидки на продукцию компании для сотрудников; оформление по тк рф. готовы к работе? укажите в сопроводительном письме "хочу в команду", и мы свяжемся с вами в ближайшее время! будем рады видеть вас в нашей компании, ведь лучшие находят лучших!