Бизнес Тренер / Тренер по обучению и развитию (call-центр, офис Москва)

В связи с активным ростом и развитием компании, в нашу команду требуется Бизнес тренер/ Менеджер по обучению и развитию, в обязанности которого входит: Обучение Welcome (CRM, скрипт, продукт, технология продаж) Обучение телефонным продажам, действующих и новых сотрудников; Разработка обучающих материалов, скриптов, базы знаний Выявление потребности в обучении. Диагностика проблемных мест. Внедрение автоматизации в бизнес-процессы (Офисного и удалённого КЦ) Контроль качества разговоров операторов колл-центра и менеджеров. Общие и индивидуальные тренинги Анализ продаж оператора call-центр (прослушивание звонков, ежедневный анализ и отчет по работе с клиентами) Анализ воронки продаж, контроль конверсии Мониторинг рынка конкурентов, проведение сравнительного анализа Требования: Опыт работы в продажах, опыт наставничества, опыт тренерской работы в call-центре не менее 2 лет Владение методами оценки и обучения персонала Умение самостоятельно подготовить программу тренинга с "0" Аналитические навыки, знание Тайм Менеджмента; Коммуникабельность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная и речь. Желание развиваться в профессии корпоративного тренера; Инициативность. Условия: Интересная и творческая работа в офисе; Дружный коллектив; Стабильная работа и заработная плата (оклад 60 000 р. + KPI) в активно растущей компании;) График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (Сб, Вск, Гос. праздники выходные) Работа в комфортном офисе в БЦ «Loft Ville» по адрес: Павелецкая набережная, дом 2, строение 1; Скидки на продукцию компании для сотрудников; Оформление по ТК РФ.