компания "совкомбанк технологии" проект: развитие, сопровождение и обеспечение бесперебойной работы системы контакт-центра на базе genesys. стек: genesys, audiocodes. обязанности: предоставление доступов, решение проблем пользователей и их консультирование; настройка функционала системы, инфраструктурные задачи (ввод новых серверов, актуализация ресурсов, обновление версий по, мониторинг), диагностика и устранение проблем в работе системы genesys; анализ и реализация поступающих бизнес-задач, внедрение и запуск нового функционала, задачи интеграции со смежными информационными системами, задачи автоматизации. требования: опыт работы с телефонией контакт-центра genesys, навыки поиска и устранения проблем в системе; знание компонентов: genesys framework, genesys sip server, genesys outbound, genesys reporting, genesys composer, genesys gvp, genesys infomart; отличное знание протокола sip; знание sql на уровне написания сложных запросов; навыки администрирования ос windows/linux. плюсом будет: опыт работы с sbc audiocodes; знание языков программирования. мы предлагаем: формат работы: 5/2, офис/гибрид/удаленный формат (обсуждаемо); официальное оформление с первого дня выхода на работу; атмосферу профессионального развития, вдохновленную принципами agile; у нас самый уникальный портфель бенефитов по программе софинансирования (дмс с стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров); мы поможем развить вашу проф. экспертизу: оплатим профессиональные тренинги и внешние образовательные курсы, участвуем в ит активностях (митапы, хакатоны, юконы); вовлеченность, комфорт, свобода, минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня, приходи – с нами будет интересно!
Адрес
Санкт-Петербург