Специалист технической поддержки по платежным решениям

компания "смарттрейд медиа групп" привет, давай знакомиться! мы stmg.co - флагманы рынка b2b-услуг в сфере igaming-разработки. сейчас мы в поиске важного для команды человека, а именно: специалиста технической поддержки по платёжным решениям! что предстоит делать: поддержка действующих платежных решений на продукте разбор логов и выявление узких мест в работающих платежных решениях техническая поддержка и сопровождение клиентов от совершения депозита до вывода работа с рекламациями клиентов изучение бизнес-логики платежных решений, передающихся в эксплуатацию с целью дальнейшего сопровождения пользователей взаимодействие с платежными провайдерами по вопросам статусов платежей взаимодействие с 1 и 2 линией клиентской поддержки чего мы от тебя ждём: чтение логов базовое понимание api (на уровне теории) работа с crm системами, понимание основ ведения задач и общения с пользователями грамотная письменная и устная речь исполнительность, внимательность опыт работы на аналогичной позиции от одного года что мы готовы предложить: стабильная заработная плата (уровень дохода обсуждается индивидуально с кандидатом) молодой коллектив без дресс-кода, унылых собраний, обращений на "вы" комфортный офис (в пешей доступности от м. динамо, м. петровский парк, мцд гражданская) мы не хотим выгораний, поэтому у нас предусмотрена система day-off каждый наш сотрудник имеет собственное мнение и не боится его высказывать, ты будешь услышанным крутые event-ы и экологичная корпоративная среда возможность карьерного роста