Специалист технической поддержки по платежным решениям

Привет, давай знакомиться! Мы STMG.CO - флагманы рынка B2B-услуг в сфере iGaming-разработки. Сейчас мы в поиске важного для команды человека, а именно: специалиста технической поддержки по платёжным решениям! Что предстоит делать: Поддержка действующих платежных решений на продукте Разбор логов и выявление узких мест в работающих платежных решениях Техническая поддержка и сопровождение клиентов от совершения депозита до вывода Работа с рекламациями клиентов Изучение бизнес-логики платежных решений, передающихся в эксплуатацию с целью дальнейшего сопровождения пользователей Взаимодействие с платежными провайдерами по вопросам статусов платежей Взаимодействие с 1 и 2 линией клиентской поддержки Чего мы от тебя ждём: Чтение логов Базовое понимание API (на уровне теории) Работа с CRM системами, понимание основ ведения задач и общения с пользователями Грамотная письменная и устная речь Исполнительность, внимательность Опыт работы на аналогичной позиции от одного года Что мы готовы предложить: Стабильная заработная плата (уровень дохода обсуждается индивидуально с кандидатом) Молодой коллектив без дресс-кода, унылых собраний, обращений на "Вы" Комфортный офис (в пешей доступности от м. Динамо, м. Петровский Парк, МЦД Гражданская) Мы не хотим выгораний, поэтому у нас предусмотрена система Day-off Каждый наш сотрудник имеет собственное мнение и не боится его высказывать, ты будешь услышанным Крутые event-ы и экологичная корпоративная среда Возможность карьерного роста