компания "seowork" seowork – уникальная платформа для работы с данными, аналитики и контроля seo. seowork появился и стремительно развивается с 2016 года. мы стремимся сделать процессы поискового маркетинга прозрачными, понятными и прогнозируемыми. наши клиенты - крупнейшие маркетплейсы и ритейлеры (м.видео-эльдорадо, всеинструменты, auchan, aliexpress и другие), а наши пользователи - топовые профессионалы в seo, маркетинге и аналитике. мы являемся резидентами сколково и имеем долгосрочный план по развитию нашего продукта. ключевой принцип – максимальная ценность от нашей аналитики для бизнеса. в настоящий момент мы в поисках специалиста на позицию junior support specialist. уважаемые соискатели, при отклике на вакансию будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание — это является первым этапом отбора. твоими задачами будут: обработка тикетов в crm системе, интегрированной в нашу платформу. оказывать всестороннюю поддержку клиентам по техническим и не только вопросам. проводить первичную аналитику проблемы клиента. быть связующим звеном между клиентами и разработчиками: получать и вовремя передавать обратную связь, выявлять серьезность проблем. неустанно повышать лояльность наших клиентов, помогая и облегчая работу с нашим софтом. мы ожидаем, что у тебя: грамотная русская устная и письменная речь. отличные коммуникативные навыки. умение последовательно работать с проблемами и кейсами и доводить их до логического завершения. быстрая обучаемость. желание развиваться в направлении it. будет плюсом: опыт общения с клиентами в переписке от одного года. понимание базовых терминов продвижения сайтов. опыт работы с различными it платформами, saas системами (понимание канбан процесса и опыт с jira будет преимуществом). работая у нас, ты получишь: официальное оформление по тк в аккредитованной it-компании. молодой коллектив из чуть больше 60 профессионалов своего дела. гибкий график работы, отсутствие дресс-кода и общение на «ты». оплата больничных до полного оклада, оплачиваемые day-off’ы. корпоративы, встречи по интересам, прочие совместные активности. оборудованное рабочее место, ноутбук, мониторы, библиотека и т.д. комфортабельный офис в спб на петроградской стороне, ст. м. чкаловская. возможность гибридного формата работы. возможности для профессионального и карьерного роста. уютная кухня, кофе, чай, вафельки и печеньки :)
Адрес
Санкт-Петербург