Лаборатория тестирования проектного офиса "Государство для людей" открывает вакансию Аналитика-исследователя (UX). Мы – уникальная Лаборатория пользовательского тестирования удобства пользования государственными услугами и сервисами! Наша цель – сделать государственные услуги комфортными для людей. Обязанности: Проведение качественных и количественных исследований полного цикла под руководством и контролем старшего специалиста:o Составление плана исследования в соответствии с информацией, полученной в результате интервью с заказчиком исследования, включая календарный план;o Выбор методологии, позволяющей получить валидные (соответствующие поставленной цели исследования) данные;o Составление требований к целевой аудитории для исследования, формулирование запроса на рекрутинг респондентов, составление отборочной анкеты для отбора респондентов, подсчет выборки (количества респондентов), контроль качества респондентов;o Планирование этапов и бюджета исследования;o Составление сценария для сессий, вопросов для интервью, опросника/сценария для количественных исследований;o Программирование опросника, сценария для немодерируемых исследований и опросов в специальных инструментах;o Проведение сессий в помещении Лаборатории или удалённо с помощью средств удалённой видеосвязи, запуск опросов и сбор данных;o Сбор артефактов во время сессий (в формате видео и аудиозаписей, пометок, фотографий и пр.);o Анализ полученных данных;o Составление отчета и его презентация, заинтересованным лицам в организации;o Размещение результатов исследования в базе знаний в соответствии с процедурой. Требования: Среднее или высшее образование; Опыт работы в роли исследователя клиентского опыта от 1-го года; Опыт модерирования юзабилити-тестирований или глубинных интервью; Опыт составления сценария и/или опросов и/или гайда интервью; Опыт расшифровки интервью/составления протокола; Опыт анализа результатов простых исследований; Опыт подготовки отчетов по шаблону; Владение Excel - продвинутый пользователь; Умение работать в команде; Высокая работоспособность, аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации; Стремление и умение докапываться до сути, инициативность. Условия: Участие в крупнейшем проекте «Государство для людей» Оформление - ТК РФ; Адрес: ул. Почаинская, д. 17, лит. Ж.
Адрес
Нижний Новгород