Старший администратор службы бронирования и размещения

Обязанности: - Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания. - Осуществляет учет, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима - Координирует работу администраторов и других гостиничных работников. -Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей - Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей. - Консультирует посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг. - Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. - Осуществляет контроль за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены. -Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены Требования: Опыт работы обязателен Знание программы 1с коммуникабельный, мобильный Условия: Зп 40000₽-50000₽ 5/2 с 9:00-18:00 обучение