Специалист центра клиентской поддержки

компания "лаборатория explana (ооо эксплана)" обязанности: прием и обработка входящих звонков (без продаж и поиска клиентов)первичное консультирование клиентов по вопросам перечня и стоимости предлагаемых услуг (консультации по медицинским лабораторным исследованиям компании) по телефону и в режиме онлайн с использованием различных мессенджеров.оформление заявок клиентов, разбор спорных ситуацийработа с документацией требования: грамотная речь, умение вести телефонные переговоры.знание компьютера на уровне уверенного пользователя.быстрота и гибкость мышления, способность работать в режиме многозадачности.ответственность, доброжелательность, коммуникабельность.умение и желание учиться и работать в команде (предусмотрен kpi для центра клиентской поддержки) условия: график работы - 2/2, с 8.30 до 20.00 заработная плата: стоимость смены при графике работы 2/2 - от 2500 руб. также по итогам работы за месяц выплачивается премия. официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск. комфортные условия труда. офис находится в районе ст. м. петроградская/черная речка. мы предоставляем возможность обучения специфике работы медицинской лаборатории. научим разбираться в видах лабораторных исследований. дружный коллектив всегда готов оказать профессиональную помощь. сотрудникам предоставляются скидки на услуги лаборатории.