Компания «ITL - Информационно-техническая лаборатория» - АККРЕДИТОВАННАЯ IT-компания: Крупная федеральная компания более 20 лет успешно работает в сфере системного администрирования и комплексного обслуживания IT-систем в B2B-сфере; Входит в ТОП-10 российских сервисных компаний IT-сферы по обслуживанию федеральных компаний России; Сеть филиалов компании ITL по всей России; Более 250 сотрудников; Наши клиенты - крупные федеральные сети, а также успешные игроки на рынке малого и среднего бизнеса. Наша компания стремится к росту и развитию, к работе в команде профессионалов, готовых добиваться отличных результатов и в рамках запуска нового проекта нам в команду нужен ответственный и вовлеченный Технический менеджер / Клиент-менеджер Основные задачи: Организация запуска сервисной поддержки ИТ-оборудования и прочего оборудования новых федеральных клиентов в соответствии с требованиями заказчика к качеству сервиса в рамках утвержденных бюджетов; Активное и своевременное взаимодействие с заказчиком и внутренними подразделениями компании по вопросам организации работ; Организация деятельности подразделений, задействованных в оказании услуг по закрепленным клиентам, планирование потребности в трудовых ресурсах, запасных частей, инструментов и принадлежностей, материалах, графиков периодических работ и другие, связанные с этим активности; Грамотное и точное ведение отчетной документации по клиенту; Организация учета и хранения запасных частей, инструментов, принадлежностей и подменного оборудования по клиенту; Контроль качества выполнения работ в зоне ответственности: анализ отклонений, разработка мероприятий по повышению качества сервиса; Контроль исполнения бюджета по клиенту: анализ отклонений, разработка и внедрение мероприятий по повышению рентабельности. Мы ожидаем от успешного кандидата: Понимание специфики ИТ-оборудования и опыт организации деятельности по его запуску и обслуживанию; Опыт ведения переговоров с клиентами; Опыт работы на руководящих позициях от 1 года обязателен. Большим преимуществом для нас будет опыт руководящей работы в сервисных компаниях; Опыт работы с бюджетом проекта: формирование, отслеживание, прогнозирование, анализ и корректировка; Эффективное владение тайм-менеджментом; Знание пакета Microsoft Office на уровне опытного пользователя Готовность к решению и рутинных задач, и к задачам "со звёздочкой". Наши условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Оклад 60.000 руб./мес.+ премии (совокупный доход "на руки" – до 80. 000 рублей). Итоговая сумма по результатам собеседования; График работы 5/2 с понедельника по пятницу, 8-00 до 17-00 или с 9-00 до 19-00 (мы гибкая компания, график можно обсуждать с руководителем) ; Обучение в процессе работы, развитие и прокачка скиллов; Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении; Комфортный и уютный офис, удобная транспортная развязка; Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели; Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам.
Адрес
Нижний Новгород