Легендарный AliExpress – его знают все. И этому (крупнейшему в России и СНГ) маркетплейсу нужен новый герой – специалист клиентской поддержки. Что конкретно нужно делать: Оказывать онлайн поддержку пользователям AliExpress Россия Консультировать по вопросам функционала платформы AliExpress Собирать информацию для обновления базы знаний Коммуницировать с экспертной командой в ходе решения проблем различного характера Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса AliExpress Россия. Как мы представляем себе нашего нового коллегу: Ему комфортно работать в команде. Он способен самостоятельно принимать решения. Он умеет вести диалог и грамотно излагать мысли. Он уверенно пользуется ПК и умеет быстро печатать. Он умеет воспринимать большой объём информации и быстро адаптироваться к изменениям. А ещё у нас есть ценности, и нам бы хотелось, чтобы наша новая звезда их разделяла: Мы не операторы. Мы – супергерои, которые решают самые сложные проблемы! Мы не равнодушные боты – мы те, кто разбирается в каждой проблеме как в своей! Мы общаемся с клиентами по-человечески! Мы работаем, чтобы люди получали от AliExpress только положительные эмоции! И, конечно, нас впечатлит, если у вас есть: Опыт работы в контактных или call-центрах различных компаний; Готовность к постоянному развитию и активным действиям при исполнении трудовых обязанностей;. Грамотная, хорошо поставленная письменная речь; Скорость находить быстрые и правильные решения; Навыки пользования компьютерами на ОС семейства Windows7 и выше, OSX; Базовое понимание работы сетевых технологий; Широкий кругозор и чувство юмора; Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, ведь в нашей компании предусмотрена система обучения (оплачиваемая для каждого сотрудника). Взамен мы предлагаем: График 2/2, 5/2. Официальный доход: фиксированная часть + премия. Все выплаты – на карту 2 раза в месяц. Оформление по ТК РФ и возможность карьерного роста. Работа в современном офисе Систему корпоративного обучения. Дружный и молодой коллектив, современный офис, отличную команду руководителей и наставников. Благодарим вас за интерес, проявленный к AliExpress Россия!
Адрес
Нижний Новгород