В связи с внутренним повышением, GW fitness ищет операционного директора, который возглавит команду! Эта позиция предполагает большую ответственность и влияние с массой возможностей для роста. Открывается возможность в будущем контролировать несколько объектов. Расположенный в Приморском районе, современный, стильный 3-этажный клуб 3500м2, с тренажёрным залом, большим бассейном, спа-комплексом, залами групповых программ. Операционный директор будет нести основную ответственность за управлением работой команды и будет подчиняться непосредственно генеральному менеджеру компании. Идеальный кандидат будет иметь как минимум 3-5 лет опыта на уровне операционного/ исполнительного/генерального директора в сетевой компании сферы услуг высокого уровня. Мы ищем сильного специалиста по созданию отношений с людьми, отличными коммуникативными навыками, талантом развивать других и страстью к внедрению инноваций и повышению качества обслуживания. Для получения более подробной информации о клубе, пожалуйста, посетите наш сайт. Чем Вы будете заниматься? В качестве операционного директора клуба вы будете отвечать за управление ежедневными операциями по обеспечению превосходного обслуживания гостей и финансовой рентабельности. Управлять текущими площадями и ресурсами для получения максимальной прибыли и увеличения стоимости компании; В частности, вы будете отвечать за выполнение следующих задач (в соответствии с самыми высокими стандартами):- Руководить, направлять и управлять ежедневными операциями клуба, включая, составление бюджета и прогнозов,- тактическое планирование,- управление системой показателей,- внедрение и соблюдение всех политик и стандартов компании,координация улучшений; - Контроль качества обслуживания, операционной эффективности, удовлетворенности гостей, соблюдения стандартов, сервисные и финансовые показатели, быстро реагировать на запросы гостей и решением проблем; - Определять неэффективность, выявлять недостатки в работе, производительности и реализовывать меры по их устранению; - Внедрять и управлять ежедневным процессом качества в клубе, включая, расширение возможностей членов команды, -Управлять сервисом и комфортом, решением проблем и измерением удовлетворенности членов клуба - Набор, собеседование и обучение членов командыКонтроль функционала и обеспечение развития членов команды, особенно руководителей отделов и менеджеров, включая, обеспечение профессионального развития, составление графиков, проведение консультаций, оценок, поощрение и вознаграждение; Прежде чем отправлять отклик, проверьте отзываются ли вам наши ценности: 1. Профессионализм. Постоянное обучение новому, улучшение и развитие.2. Команда мечты, дающая результат. Мы надёжные сильные командные игроки. Люди результата, а не процесса3. Честность. Мы всегда поступаем честно.4. Гостеприимство, мы стремимся создавать атмосферу комфорта и исключительного обслуживания гостей.5. Превосходя ожидания или «Вишенка на торте». Мы хотим приятно удивлять клиентов(wow эффект), вызывать интерес и заряжать энергией.6. Качество во всем: услуги, обслуживание, атмосфера. Мы делаем все максимально хорошо7. Скорость- Сейчас. Мы работаем очень быстро. Этапы отбора: -Тест на soft skills-Собеседование-Тестовое задание на hard skills Условия работы:1. Полная занятость2. Место работы приморский район СПб3. Уровень дохода на 5-10% выше рынка, обсуждается индивидуально
Адрес
Санкт-Петербург