Специалист технического сопровождения

Кто мы Мы международная торговая компания специализирующаяся на интернет-торговле товарами для красоты и различными WOW-товарами по всему миру. У нас уникальная культура: свободное общение, открытые двери, мы не носим деловые костюмы и не обращаемся друг к другу по имени и отчеству. Мы работаем на результат и очень счастливы, когда наши клиенты довольны:) Зачем тебе к нам У нас хорошая зарплата. Постоянное развитие – большая команда, разные проекты, всегда есть возможность обмена опыта с коллегами. Нет долгих согласований и вообще, минимум бюрократии. Молодая и сильная команда. Ты будешь в окружении людей, заряженных на результат. У каждого из них ты многому научишься. Задачи, которыми будешь заниматься Администрирование CRM-системы (Terrasoft) и телефонные платформы (Infinity) Мониторинг и анализ статистических показателей Call-центров Оперативное реагирование на инциденты, сбои Коммуникация со смежными подразделениями и внешними контрагентами Составление отчетности Мы ждем, что у тебя Среднее специальное или высшее, оконченное обучение (желательно в сфере IT) Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре) Опыт работы администратором CRM-системы и телефонного ПО Также рассматриваем кандидатов без опыта, но с большим желанием научиться Умение анализировать большие объемы данных Продвинутый пользователь ПК Знание Excel Навыки делового общения Средний уровень знания английского языка А еще - аналитический склад ума, внимательность, исполнительность, ответственность, инициативность, готовность к интенсивной работе, коммуникабельность, стрессоустойчивость Условия: Официально оформим, прямо с первого дня Офисный формат работы. График работы: день/день/выходной/выходной /ночь /ночь/отсыпной/выходной Посадим в крутом офисе, в очень комфортном БЦ в шаговой доступности от м. Тульская Всегда даем возможность самореализоваться и развиться Плюшки типа свежесваренного кофе, чая, фрешей и зоны отдыха конечно есть. Кстати, она 120 кв метров, в ней гамак, последняя сонька, турник и куча всего еще :) Яркие проекты, адекватное руководство, профессиональные коллеги, здоровая атмосфера!