Специалист группы клиентского сервиса

(ГПХ) ГРУППА ЭТАЛОН ОТКРЫВАЕТ ВАКАНСИЮ СПЕЦИАЛИСТА ГРУППЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Обязанности: Обработка входящих и исходящих обращений в различных каналах обслуживания клиентов (телефон, онлайн-чат, e-mail и пр.) в соответствии с утвержденными правилами (Стандартами, Регламентами и Инструкциями) Своевременная передача информации смежным подразделениям в рамках установленных процедур и инструкций для решения вопроса клиента Выполнение иных поручений, приказов и распоряжений непосредственного руководителя, прямо или косвенно связанных с прямыми должностными обязанностями, либо связанных с обеспечением возможности выполнения прямых должностных обязанностей Требования: Минимум 6 месяцев в постпродажном сервисе у Застройщика Опыт работы в кол-центре Компьютерная грамотность, использование приложений пакета G-suite, MS Office, CRM Знание этикета телефонного общения Грамотная устная и письменная речь Высшее образование Условия: Оформление ГПХ График работы: 2/2, с 9.00 до 21.00 Заработная оплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы ДМС после испытательного срока Место работы: метро Алексеевская