Исследователь опыта сотрудников компании / CX, UX – исследователь

Обязанности: Планирование и организация качественных и количественных исследований по требованиям внутреннего заказчика Формирование отчетов и рекомендаций по результатам исследований; Сегментирование и профилирование сотрудников; Проверка гипотез, формирование предложений по развитию внутренних сервисов для сотрудников; Участие в тестировании функциональности цифровых решений, сопровождение проектных и продуктовых команд, помощь в выстраивании целевых карт сервисов; Работа с внешними агентствами. Требования: Высшее образование; Знание и практический опыт применения различных методов и инструментов для проведения качественных и количественных исследований (не менее 2 лет); Понимание построения CJM и EEJM; Дизайн выборки для качественных и количественных исследований Отличные аналитические способности, умение структурировать информацию и делать выводы; Отличные навыки статистической обработки данных в Excel, бонусом знание специализированных систем для статистической обработки данных (SPSS и пр.) Навыки проведения глубинных интервью; Навыки программирования анкет в системах онлайн опросов Умение финализировать результаты исследования, создавать артефакты, презентовать результаты работы широкой аудитории; Развитые коммуникативные навыки, внимательность к деталям, эмпатия к окружающим; Знание основ продуктового дизайна будет преимуществом. Желательно наличие опыта работы в исследовательских компаниях Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Условия по заработной плате будут установлены по результатам собеседования; Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь); Возможность карьерного и профессионального роста; Офис в центре города.