Обязанности: поиск возможных способов решения жалоб урегулирование жалобы в формате телефонного разговора составление ответов на обращения взаимодействие с другими подразделениями в целях исполнения способа решения жалобы и проверки корректности работы сотрудников закрытие карточки жалобы: категоризации проблем и ошибок Требования: опыт работа с клиентами от 1 года (желательно, опыт работы с обращениями - устными или письменными) грамотность, знание правил орфографии и пунктуации знание стандартов обслуживания клиентов высокая скорость печати этика телефонных переговоров умение работать с возражениями Условия: Официальное трудоустройство (по ТК РФ); График работы 2/2; Полностью "белая" заработная плата в формате оклад + KPI; Бесплатное питание; Пакет ДМС; Корпоративное обучение, тренинги; Поддержка дружного коллектива.
Адрес
Ковров