Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Администратор онлайн доставки. Мы молодой быстро развивающийся старт-ап внутри сети магазинов Лента. Строим новый для ритейла сервис доставки продуктов от 15 минут (и действительно уже так быстро доставляем) и динамично растем. У нас много интересных задач и возможностей для развития и роста Скучно точно не будет! Что мы предлагаем: официальное оформление с 1-ого рабочего дня современные гаджеты для работы с оплатой мобильной связи оформление личной медицинской книжки за счет Компании вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к часовой ставке за первый месяц работы стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц ежемесячное премирование по результатам работы система надбавок (выслуга лет, особые условия труда) дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА» бесплатная униформа внутрикорпоративное обучение возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах подарки для сотрудников и для детей на праздники бесплатная медицинская страховка В Ваши задачи будет входить: контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах (2 гипермаркета) подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов) управление графиками операционного персонала контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса От Вас ожидаем: опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге высшее или средне-техническое образование умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников уверенный пользователь MS Office знание Excel на уровне опытного пользователя желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным
Адрес
Архангельск