Координатор проекта (Внедрение CRM Битрикс24), Удаленно

(Координатор проекта / Success manager / Менеджер заботы / Менеджер успеха клиента) Привет! Меня зовут Дмитрий, я основатель INVO Group. Ниже я максимально понятно и реально опишу кто мы, кто нам нужен и что ты получишь, если присоединишься к команде. Уверен сэкономлю тебе время и напишу в точности как есть на самом деле, чтобы твои ожидания совпали с реальностью. Мы являемся Золотым партнером Битрикс24, занимаем 1-е место в ЮФО и входим в топ-12 лучших партнеров Битрикс в России и СНГ по количеству и качеству внедрений среди 14 000 компаний. Что такое Битрикс24? Это внутренний корпоративный портал, комплекс инструментов, включающих в себя следующие модули: CRM, управление задачами и проектами, виртуальная телефония, сквозная аналитика, система коммуникаций в компании, бизнес-процессы. Все эти модули помогают бизнесу работать значительно эффективнее. По итогам исследований и опросов Битрикс24 является № 1 в своём сегменте и самой популярной CRM системой в России. За 3 года мы внедрили Битрикс24 более чем в 500 компаниях из разных городов России и зарубежных стран (Германия, Франция, Словения). Это очень хороший результат и колоссальный объем работы. Наша команда выросла с 2 до 40 человек, а в компании появились новые отделы. Мы продолжаем расти и развиваться, в ноябре - декабре 2020 мы организуем новый отдел. В связи с этим ищем сильных людей в команду. Сейчас открыты двери на позицию Координатора. Теперь опишу, чем необходимо регулярно заниматься: Координировать проекты внедрения Битрикс24 и других связанных инструментов, находящихся в активной фазе по нескольким клиентам. Быть представителем клиента в нашей компании. Быть другом. Заботиться о том, чтобы проект не только реализовывался в рамках графика и был успешно реализован, но и о том чтобы “всю дорогу” клиенту было комфортно работать с нами. Действовать в интересах клиента, но в рамках обозначенных правил и взятых на себя обязательств. Быть проводником информации, “соединителем между” клиентом, его представителями, нашими специалистами и внешними подрядчиками. Это означает не передачу информацию, а корректное соединение отправителя и получателя, чтобы ничего не было утеряно и искажено. Иногда быть переводчиком с “птичьего языка” на “человечий”. Вести дорожную карту проекта, актуализировать ее. Понимать, что уже сделано, что делаем и что будем делать. Запускать в работу запланированные этапы внедрения как через внутренних специалистов, так и внешних партнеров. Учитывая все риски наперед, предотвращать все “острые углы” и делать так, чтобы все запланированное двигалось “как по маслу”. Мониторить степень и качество внедрения, глубину использования Битрикс24 сотрудниками клиента. Оценивать успешность внедрения, фиксируя цифровые показатели. Выстраивать хорошие личные отношения с клиентами и их ответственными лицами. Быть всегда на связи в WhatsApp группе проекта, отвечать на вопросы, передавать задачи бизнес-аналитику. Несложные задачи делать самостоятельно. Для нас в приоритете твои личные качества, а не опыт работы, всем необходимым рабочим навыкам мы обучим тебя. Какие качества нужны от тебя: Развитый эмоциональный интеллект и эмпатия. Уметь слушать и слышать другого человека. Чувствовать эмоциональное состояние человека, намерения и мотивацию. ПРОактивная жизненная позиция. Не ждать «у моря погоды», а брать ситуацию в свои руки и вести ее к запланированному результату. Хотеть брать на себя ответственность за себя, за других и за все вокруг на что можно повлиять. Уверенность в себе. Идти по жизни с позиции Win-Win. Четко отстаивать свои границы но всегда быть готовым сделать чуть больше, чем от тебя ожидают другие. Развитые коммуникационные навыки. Уметь аргументированно доносить свою позицию. Уметь вовлекать в свои идеи. Любить людей и получать удовольствие от общения с ними. Системное структурированное мышление. Иметь порядок в вещах делах и голове. Излишний перфекционизм не лишний) Навыки, которые нужны тебе во время работы: Настройка штатного функционала Битрикс24. Нужно уметь самостоятельно проводить несложные настройки и изменения на порталах клиентов. Реализация нештатного функционала Битрикс24 и интеграция с внешними сервисами. В совершенстве ориентироваться в продуктах компании и технологии их предоставления. Основы проектного управления в части особенностей работы со стейкхолдерами и сбора требований для проекта. Познакомишься с возможными рисками проекта. Навыки делового общения и деловой переписки. Не переживай, если ты не обладаешь этими навыками – МЫ НАУЧИМ ТЕБЯ! И наверняка, ты уже заинтересовался и хочешь спросить: «а что я получу в ответ, Дмитрий?" Рассказываю! Итак, ты получишь: Самый комфортный офис - дома, с чаем, печеньками и другими вкусностями; Удобный график 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК; Полноценное (с нуля) пошаговое обучение по продукту (Битрикс24), а также технологии твоей работы, так чтобы клиенты в итоге были довольны! Также будет сильное наставничество руководителя отдела (стажировка оплачивается!); Первых клиентов в тандеме с наставником, чтобы у тебя 100% получилось сделать всё красиво, а никому из нас не пришлось краснеть; Молодой коллектив и адекватных руководителей (чтобы убедиться, смотри наш Instagram); Прозрачную систему мотивации, по которой с получением опыта, ты сможешь двигаться по ступенькам - “прокачивать своего героя” и с каждым новым уровнем зарабатывать больше! На период обучения (1 месяц) минимальный гарантированный доход (стипендия), стажировка 3 месяца (включая 1 месяц обучения). После стажировки: Фиксированная ставка за каждого клиента + бонусная часть, совокупный доход от 30 000 до 70 000 руб. Среднее вознаграждение координатора 65 000 руб. Если тебе отозвалось и заинтересовало все, что написано выше, и ты готов проверить себя — делай шаг, откликайся на вакансию.