Обязанности: Разработка и актуализация стратегии развития качества в аэропорту; Реализация программы по качеству "Секретный пассажир"; Реализация программ по качеству совместно с международными организациями ACI ASQ, Skytrax; Проверка соблюдения SLA и руководства по наземному обслуживанию работниками Общества и ДЗО, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий; Проверка качества обслуживания пассажиров на всех этапах обслуживания, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий; Проверка соблюдения операторами услуг по наземному обслуживанию ВС требований нормативной документации, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий; Проверка инфраструктуры перрона на соответствие требованиям нормативной документации, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий; Разработка/актуализация и контроль исполнения локально-нормативных документов; Представление интересов Общества в органах государственной власти и сторонних организациях, конференциях, совещаниях, переговорах, комиссиях, рабочих группах по вопросам деятельности в рамках имеющихся полномочий. Требования: Наличие высшего авиационного, юридического, экономического, управления качеством; Опыт работы от 3 до 6 лет в авиационной, юридической, экономической и управления качеством области; Необходимые навыки: Углубленное знание Excel; Знание ПО по СЭД; Знание ПО по CRM; Знание ПО по моделированию бизнес-процессов; Знание английского языка не ниже Intermediate. Условия: Быть в команде лучшего аэропорта в Европе по качеству обслуживания и пунктуальности; Место работы: МО, г. Химки, территория аэропорта Шереметьево; Корпоративные программы обучения и развития сотрудников; Медицинское обслуживание: ДМС + собственная медсанчасть; Специальные предложения для сотрудников от компаний-партнеров (рестораны, магазины, отдых, мероприятия); Организация отдыха сотрудников (и их детей), оплата детского сада; Льготные тарифы на многоуровневые паркинги аэропорта; Корпоративный транспорт из г. Лобня, г. Зеленоград; График работы - 5/2.
Адрес
Московская область