Обязанности: Совместно с командой работать над запуском новых продуктов и улучшать существующие. Совместно с командой участвовать в генерировании и валидации идей для улучшения и развития продукта. Планировать и организовывать исследования (очные, удаленные): от определения целей команды, выбора метода до сопровождения реализации изменений в продукте по результатам исследований. Анализировать решения конкурентов с точки зрения CX, UX. Оценивать качество сценариев и их влияние на продукт. Предлагать свои идеи, как можно улучшить пользовательские пути, и уметь их обосновывать. Разрабатывать UX-метрики и критерии оценки эффективности текущих и новых интерфейсов. Взаимодействовать с агентствами-подрядчиками для поиска респондентов, а также для проведения дополнительных исследований. Требования: Опыт проведения UX-исследований внутри цифрового продукта (веб и мобильные приложения). Знание различных методик и инструментов для проведения UX-исследований, основных UX-метрик. Проведения глубинных\экспертных интервью и исследований. Анализа полученных данных, подготовки рекомендаций и предложений. Презентации результатов исследования команде.
Адрес
Москва