Дежурный администратор процесса аварийно-восстановительных работ

Обязанности: Организация и проведение аварийных конференций для устранения сбоев высокого приоритета. Координация работы подразделения при устранении сбоев высокого приоритета. Регистрация и сопровождение аварийных событий от систем мониторинга. Составление отчётности по авариям и сбоям в ИТ-инфраструктуре. Оповещение ответственных лиц о значительных авариях и сбоях. Сопровождение продуктов, маршрутизация и решение инцидентов в процессе инцидент-менеджмента. Требования: Опыт работы не менее 1 лет в областях и сферах телекоммуникации / ИТ. Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой нагрузки Хорошие коммуникативные навык Знание технических систем / ИТ-продуктов: Zabbix, Grafana, Jira, Confluence, SQL, UNIX Знание методик и практик: ITIL, ITSM, методология Agile Иностранные языки: Английский язык (Elementary) Приветствуется опыт работы в HelpDesk, ServiceDesk, дежурных службах ИТ. Условия: ДМС после испытательного Работа в г. Москва,ул.8 Марта Корпоративная мобильная связь Оплата обучения по квалификации Билайн академия График 1/3 Оплата СУРВ