Обязанности: Контроль работы администраторов: прием, размещение гостей, оформление необходимых документов для регистрации, бронирование, прием денежных средств, подготовка внутренней отчетности; Помощь в решении сложных, нестандартных и конфликтных ситуациях; Разработка и внедрение стандартов, инструкций, регламентов; Обучение администраторов стандартам работы работы, проведение тренингов; Контроль постановки на регистрационный/ миграционный учет гостей в соответствии с требованиями законов, методическими рекомендациями УФМС России; Подготовка документов и оформление иностранных сотрудников отеля; Составление графика выхода сотрудников, составление табеля; В случае необходимости - замена сотрудника ресепшн; Обеспечение дружелюбного и гостеприимного приема и размещения гостей отеля; Координация служб отеля Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства на должности администратора, ночного администратора или супервайзера СПиР; Знание программы Фиделио будет Вашим преимуществом; Умение работать в команде; Ответственность; Грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета; Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate Условия: График работы 5/2 Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; Бесплатное питание
Адрес
Москва