Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист)

Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса! Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из 290 квалифицированных специалистов и мы продолжаем расти, в связи с этим приглашаем на работу Инженеров технической поддержки пользователей! Наш человек мотивирован на результат, хочет помогать и быть полезным, не боится общения с людьми, обладает логическим мышлением, умеет пользоваться источниками информации, заинтересован в саморазвитии. Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса; Помощь с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощь в сетевой диагностике; Помощь и консультации по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С; Помощь с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования; Ведение обращений в системе Helpdesk, общение с пользователями по различным каналам связи в том числе по телефону. Требования: Опыт работы с клиентскими ОС Windows, опыт работы с серверными ОС приветствуется; Знания средств удалённого администрирования и удаленного подключения; Опыт в работе с сетевым оборудованием приветствуется; Наличие общих представлений о работе сетей, знание основных терминов, навыки начальной сетевой диагностики. Дополнительными плюсами будет: Высшее образование в сфере ИТ; Знания в моделях межсетевого взаимодействия и в сетевых протоколах также будут значительным плюсом; Знания или практический опыт работы с 1С; Приветствуется опыт настройки торгового оборудования; Опыт работы в ИТ или техподдержке приветствуется; Готовность работать в плавающем графике. ​​Условия: Работа в Федеральном общероссийском проекте от официального партнера компании 1С! Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов; Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников; Дружный, сплоченный коллектив профессионалов; Официальное оформление с первого дня работы; Белая заработная плата, прозрачный доход (оклад+KPI); Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями; Изучения иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после исп.срока. PS/ Для начинающих специалистов предусмотрено обучение и оплачиваемая стажировка (от 20 000 руб. + KPI).