Чем предстоит заниматься: Руководство и развитие отдела гарантийной/сервисной службы Координация оперативной деятельности отдела, распределение задач и контроль их выполнения Повышение эффективности подразделения Повышение уровня сервисного обслуживания клиентов Корректировка действующего KPI для сотрудников отдела Разработка и внедрение отчетности внутри отдела. Аналитика и стратегия развития Составление различных ТЗ по корректировке работы ПО в рамках деятельности отдела Выстраивание бизнес-процессов со смежными подразделениями Наши пожелания к кандидату: Знание технологии монтажа и производства окон ПВХ и легкого алюминия (будет являться преимуществом) Понимание последовательности всех этапов. Умение выстраивать причинно-следственную связь неисправности работы оконной конструкции Практический опыт применения инструментов бережливого производства Опыт руководства выездными мастерами и менеджерами в офисе Управленческие и коммуникативные навыки Системное и логическое мышление Умение анализировать информацию и составлять отчеты Административные навыки (пунктуальность, точность в цифрах, документах, сроках). Аккуратность и четкость в работе Умение выстраивать операционные процессы и структурировать информацию Самостоятельность, автономность в работе и готовность нести ответственность за результат отдела Ориентация на результат Высокая степень стрессоустойчивость, инициативность и амбициозность, клиентоориентированность Грамотная устная и письменная речь Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, социальные гарантии Конкурентную заработную плату (оклад + KPI). Обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом Интересные задачи, возможность проявить себя и достичь высоких результатов Комфортную атмосферу: дружный, отзывчивый коллектив профессионалов; стабильность и хорошее настроение
Адрес
Москва