UX исследователь / UX researcher (руководитель направления)

Обязанности: Организация под ключ и проведение (фасилитация) сессий дизайн-мышления в онлайн и оффлайн формате, используя вовлекающий стиль коммуникации; эффективное управление процессом групповой работы; Анализ и приоритизация задач по результатам общения с внутренними заказчиками, ведение базы заявок, управление календарем мероприятий; Сбор и анализ данных обратной связи по итогам проведенных мероприятий, подготовка отчетов для руководства и заказчиков, проведение презентации по результатам проведенных сессий/проектов; Консультирование продуктовых команд, помощь в поиске новых решений; Предложение новых подходов в решении бизнес- и внутренних задач Банка; Проведение оценки эффективности работы лаборатории в целом и отдельно проведенных сессий дизайн-мышления; Отслеживание мировых и российских трендов, включение в процесс работы; Организация и проведение программы по обучению сотрудников Банка инструментам сервис-дизайна и дизайн-мышления. Требования: Высшее образование (экономическое, филологическое, журналистика); Желательно наличие сертификации о прохождении обучения по дизайн-мышлению; Опыт написания служебных писем без ошибок, гибкое мышление и подходы в решении поступающих задач, высокие коммуникативные навыки, умение управлять аудиторией на сессиях, умение заряжать и вдохновлять энергией, мотивировать на результат; Уровень английского языка - Intermediate. Условия: Условия оплаты труда обговариваются в индивидуальном порядке; Уникальный опыт и экспертиза; Обучение и профессиональное развитие; Медицинское обслуживание; Корпоративный отдых; Корпоративное питание; Корпоративные занятия спортом; Увеличенный отпуск.