24.09.2022 02:09
Руководитель службы клиентского сервиса
24.09.2022 02:09
компания "atlas chain" atlas chain - лидирующий цифровой мультимодальный экспедитор в россии с 2018 года. мы обеспечиваем надежную, прозрачную и эффективную логистику для федеральных торговых сетей и ведущих брендов таких как: x5 retail group, магнит, детский мир, schneider electric, камаз, мтс, pnk group, газпромнефть, роснефть, татнефть, сбербанк, leroy merlin, dns, мтс, sever minerals и многие другие. мы специализируемся на авто-, морских, ж/д, авиа и мультимодальных перевозках по рф и всему миру, а также являемся судовым брокером и осуществляем таможенный сервис. atlas chain - это настоящая команда специалистов из 230 профессионалов из разных сфер. мы планируем расти дальше, развивать наш потенциал и оказывать исключительный сервис всем нашим клиентам. обязанности: управление клиентским сервисом (l1, l2, l3) для внешних и внутренних пользователей компании; консультирование всех пользователей, участие в поиске и устранении ошибок в работе программных продуктов (собственные it продукты компании, сторонний софт для автоматизации внутренних процессов бизнеса); проведение онбординга новых клиентов, выявление их потребностей, кастомизация собственных it продуктов компании при необходимости и управление их внедрением; управление группой контроля сервиса одного из it продуктов компании. требования: опыт работы в клиентском сервисе не менее 5 лет, руководителем службы технической поддержки не менее 3-х лет; опыт работы в it-компаниях очень желателен; уверенный пользователь поисковых систем и систем трекинга обращений, хорошее знание 1с систем; опыт построения клиентского сервиса «с нуля», обязательно наличие опыта управления внедрением по внешним пользователям, опыт взаимодействия с наемными колл-центрами (аутсорос); системное мышление. условия: дистанционный график работы (рассматриваем соискателей из других городов); официальное трудоустройство, конкурентный уровень дохода и полностью «белая» зп; дмс через полгода работы; английский с корпоративной скидкой от skyeng; молодой и позитивный коллектив настоящих профессионалов.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
По договоренности
11.01.2023 10:51
Купибилет — travel-сервис, который уже 11 лет помогает людям спланировать поездку и найти свой подход к путешествиям. Наша миссия — ...
КУПИБИЛЕТ
Санкт-Петербург
60 000 ₽
11.01.2023 10:45
Обязанности: Выполнять все функции по работе с клиентами или,через подчиненных,осуществлять координацию и контроль за выполнением этих функций; Развитие и поддержка ...
По договоренности
10.01.2023 06:12
Группа компаний "Чайка" объявляет конкурс на вакансию руководитель клиентского сервиса Обязанности: Организация отдела клиентского сервиса, управление сотрудниками отдела клиентского сервиса; ...
ГК Чайка – дистрибьютор смазочных материалов
Ростов-на-Дону
100 000 ₽
09.01.2023 15:21
Обязанности: Организация и управление функцией клиентского сервиса; Разработка бизнес-процессов, структуры и KPI подразделения согласно стратегии развития; Разработка и создание регламентов, ...
Анонимный работодатель
Краснодар
70 000 ₽
09.01.2023 12:47
Обязанности: Составление расписания для сотрудников отдела (согласование удаленных дней, дней похода по банкам, оплаты госпошлин, пропуски, отгулы и т.д.); Распределение ...
По договоренности
09.01.2023 08:05
В связи с открытием медицинского центра, приглашаем к сотрудничеству Руководителя службы клиентского сервиса.Обязанности: Работа в зоне ресепшен: встреча пациентов, запись ...
45 000 ₽
27.12.2022 01:21
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Ижевск
45 000 ₽
27.12.2022 01:21
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Реутов
45 000 ₽
27.12.2022 01:21
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Нижний Новгород
45 000 ₽
25.12.2022 02:33
компания "фц баланс" обязанности: разработка технологий, нормативов, фирменных стандартов для организации работы отдела сервиса; урегулирование сложных, нестандартных ситуаций с клиентом, ...
Партнерские Вакансии
Красноярск
По договоренности
20.12.2022 08:22
компания "здоровье" zalevsky group (город владимир) - мы создаем проекты, которые меняют наш город. все, что мы делаем, связано со ...
Партнерские Вакансии
Владимир
По договоренности
19.12.2022 10:17
Zalevsky Group (город Владимир) - мы создаем проекты, которые меняют наш город. Все, что мы делаем, связано со счастьем людей, ...
40 000 ₽
19.12.2022 06:23
Крупной компании с 25-летней историей требуется Руководитель службы клиентского сервиса. ELIT является лидером в сегменте производства и продаж медицинской одежды ...
60 000 ₽
16.12.2022 09:04
Обязанности: организация и контроль работы операторов сall-центра (планирование нагрузки, контроль производительности и результативности, составление графиков, организация рабочего места); участие в ...
Центральное агентство недвижимости
Новосибирск
По договоренности
14.12.2022 05:50
компания "ренна-холдинг" требования: релевантный опыт работы не менее 2х лет; высшее экономическое/техническое образование ; опыт с транспортной, складской логистикой; уверенный ...
Партнерские Вакансии
Краснодар
45 000 ₽
21.11.2022 02:01
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Магнитогорск
45 000 ₽
21.11.2022 02:00
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Ульяновск
45 000 ₽
21.11.2022 01:59
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Октябрьский Республика Башкортостан
45 000 ₽
21.11.2022 01:59
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Волгодонск
45 000 ₽
20.11.2022 03:30
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Москва
45 000 ₽
20.11.2022 03:27
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Раменское
45 000 ₽
20.11.2022 03:27
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Калуга
45 000 ₽
20.11.2022 03:24
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Каменск-Уральский
45 000 ₽
20.11.2022 03:23
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Новочебоксарск
45 000 ₽
20.11.2022 03:21
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Саратов
45 000 ₽
20.11.2022 03:21
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Таганрог
45 000 ₽
20.11.2022 03:17
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Керчь
45 000 ₽
20.11.2022 03:17
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Пятигорск
45 000 ₽
20.11.2022 03:16
компания "яндекс" команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. ждём человека, с которым наш саппорт станет ...
Партнерские Вакансии
Симферополь
45 000 ₽
17.11.2022 16:20
Команда поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. Ждём человека, с которым наш саппорт станет лучше и ...
