Руководитель отдела клиентского обслуживания

В подчинение генеральному директору требуется Руководитель отдела клиентского обслуживания. Обязанности: Управление маркетинговым сопровождением (выбор партнеров, постановка задач, интерпретация результатов); Формирование и коррекция базового прайс-листа Разработка маркетинговых акций и прочих инструментов продвижения клиники и привлечения клиентов Медиа-планирование, медиаактивность клиники Управление и организация продаж услуг клиники (анализ каналов продаж, внедрение инструментов, повышающих эффективность) Контроль выполнения плана продаж по закрепленным каналам (B2B/B2C) Взаимодействие со страховыми компаниями: переговоры/заключение договора со страховой компанией, составление и корректировка прайс-листа для страховых компаний) Управление и организация работы колл-центра и ресепшн Формирование и анализ отчетности в управленческих целях Участие в организации кассовой дисциплины, контроль исполнения (возможна мат. ответственность по кассе, после проработки бизнес-процессов) Управление персоналом подразделений (контроль и учет рабочего времени, оптимизация численности, формирование графиков) Формирование и ведение бюджета подразделения Взаимодействие с руководством клиники, отдельные задачи в пределах компетенции Формирование и анализ отчетности в управленческих целях Участие в организации формирования кассовой дисциплины, контроль исполнения (возможна мат ответственность по кассе, после проработки бизнес-процессов) Эффективное управление персоналом (контроль и учет рабочего времени, оптимизация численности, формирование графиков) Требования: Опыт работы в продаже медицинских услуг Опыт руководства коллективом Успешный нетворкинг Знания в теории и практике маркетинга, бизнеса, аналитики. Условия: Конкурентная заработная плата Ведение бизнеса в соответствии с международными стандартами Место работы: Воронежская 49 Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 Медицинское обслуживание Возможность практики английского / японского языков Участие в создании новой системы, на основе японского опыта Самостоятельность в принятии решений Обмен опытом с японскими коллегами