Руководитель отдела клиентского обслуживания

компания "зеленый квартал" мы - это качественно работающая управляющая компания, которая с каждым днем повышает уровень сервиса и никогда не стоит на месте. наши сотрудники - это профессионалы своего дела, результативные, честные и позитивно настроенные люди. в данный момент мы находимся в поисках руководителя сервисного направления в сфере жкх (руководитель службы заботы о клиентах). чем нужно будет заниматься: организовывать и контролировать работу сотрудников ( в подчинении 3 заместителя, 11 управляющих жк и контактный центр); работать с документами претензионного характера; контролировать работу по взаимодействию с собственниками жк и решению их вопросов; быть на связи в случае экстренных ситуаций, даже если это не рабочие часы; выполнять поручения руководителя. что мы ждем от кандидата: обязательно опыт работы в сервисном обслуживании от двух лет; знания нормативных документов в сфере жкх (жилищного кодекса, постановлений правительства); высокие коммуникативные навыки; опыт работы в управленческой должности; умение работать в режиме многозадачности; что мы предлагаем: официальное трудоустройство; полностью белая и своевременная зп; график работы с 9.00 до 18.00, сб. вс. - выходные дни, ненормированный рабочий день; частично разъездной характер работы; краткосрочные командировки (ростов-на-дону, новороссийск) карьерный рост, развитие дружный коллектив с принципами поддержки и взаимопомощи