Начальник отдела клиентского сервиса

компания "ростелеком" обязанности: разработка и обеспечение комплекса мероприятий по удержанию абонентов массового сегмента; организация и координация взаимодействия подразделений маркетинга, продаж, обслуживания, ит и тб, направленных на усовершенствование процессов обслуживания, сокращение оттока абонентов; анализ предложений и жалоб от клиентов; сокращение и предупреждение образования дебиторской задолженности. требования: высшее образование (экономика, маркетинг будет преимуществом); опыт работы в сфере клиентского сервиса не менее двух лет; опыт работы с большими массивами данных; желателен опыт работы на руководящих позициях. условия: работа в крупной федеральной компании; график работы: 5/2; официальное трудоустройство; корпоративное обучение и тренинги; перспективы профессионального и карьерного роста в сильной, лидирующей телекоммуникационной компании; интересная корпоративная жизнь и спортивные мероприятия.