Мы - крупный e-com сервис с широкой географией присутствия по всей территории России. В настоящее время активно развиваем новые направления бизнеса и находимся в поиске Руководителя контактного центра. У Вас будет возможность выстроить масштабное сервисное подразделение крупной e-com компании. Задачи: - Создание с нуля контактного центра, который будет отвечать за коммуникации с покупателями - Разработка и реализации стратегии развития контакт-центра - Выстраивание всех внутренних процессов работы - Управление территориально распределенной командой – определение нагрузки, графиков работ, обучение персонала и повышение уровня сервиса. - Разработка и внедрение мотивации персонала ( материальной и нематериальной) Что мы ожидаем от кандидата: - Обязателен релевантный опыт в e-com или омниканальной розничной торговле от 3-х лет - Опыт создания клиентского В2С сервиса с нуля - Опыт организации, оптимизации и автоматизации процессов - Опыт руководства территориально распределенной командой Что мы предлагаем: - Удаленная работа - Уровень зарплаты в рынке и выше готовы обсуждать с успешным кандидатом - Социальные гарантии и оформление в соответствии с ТК РФ.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа руководитель отдела в контактном центре285 вакансий, от 13000 руб.
- Работа руководитель группы в контактном центре1418 вакансий, от 13000 руб.
- Работа руководитель группы контактного центра1418 вакансий, от 13000 руб.
- Работа специалист контактного центра3642 вакансии, от 12000 руб.
- Работа оператор контактного центра3227 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист в контактный центр3586 вакансий, от 11000 руб.
- Работа менеджер контактного центра5067 вакансий, от 13000 руб.
- Работа консультант контактного центра2687 вакансий, от 11250 руб.
- Работа специалист контактного центра билайн107 вакансий, от 11000 руб.
- Работа руководитель call центра874 вакансии, от 16500 руб.
- Работа руководитель колл центра935 вакансий, от 13000 руб.
- Работа руководитель учебного центра10415 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель медицинского центра773 вакансии, от 15000 руб.
- Работа руководитель торгового центра987 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель регионального центра2546 вакансий, от 17000 руб.
- Работа руководитель сервисного центра491 вакансия, от 20000 руб.
- Работа руководитель контакт центра399 вакансий, от 12000 руб.
- Работа руководитель технического центра1305 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель проектного центра366 вакансий, от 20000 руб.
- Работа руководитель распределительного центра280 вакансий, от 19500 руб.
- Работа руководитель оздоровительного центра28 вакансий, от 15000 руб.
- Работа руководитель инженерного центра173 вакансии, от 20000 руб.
- Работа электромонтер контактной сети368 вакансий, от 10345 руб.
- Работа монтер контактной сети2 вакансии, от 24000 руб.
- Работа смотритель в контактный зоопарк9 вакансий, от 15000 руб.
- Работа сварщик контактной сварки196 вакансий, от 15000 руб.
- Работа сварщик на машинах контактной сварки59 вакансий, от 12000 руб.
- Работа электромонтер контактной сети 5 разряда9 вакансий, от 12000 руб.
- Работа оператор контактной сварки5 вакансий, от 20000 руб.
- Работа электросварщик контактной сварки47 вакансий, от 17000 руб.
- Работа администратор в контактный зоопарк4 вакансии, от 18000 руб.