Красцветмет – один из крупнейших в мире производителей восьми драгоценных металлов, а также изделий из них. Основное производство расположено в Красноярске, но команда распределена по всей России – мы эффективно работаем удаленно и в гибридном формате. Мы улучшаем производственные и бизнес-процессы компании, основываясь на методах анализа данных, и принимаем решения на основании цифр. Мы рады видеть в нашей команде тех, кому нравится работать в продуктовых командах, кто не боится[КНВ1] нестандартных задач, выстраивает последовательность действий и видит конечный образ результата. Что нужно делать: организовывать работу команды CRM: планировать загрузку специалистов, при необходимости своевременно перераспределять задачи; выстраивать операционные процессы; контролировать соблюдения KPI: SLA командные и личные, % CR, закрытых вовремя, согласно договоренностям с заказчиками на CAB (комитет по изменению сервиса); контролировать достижения результатов в проектах, в которых участвует команда ЭДО; мотивировать команду на достижение результатов; соблюдать договорные обязательства (лицензии, услуги) по системам и сервисам, находящимся в работе у сотрудников команды. Что нужно знать и уметь: понимать, как выстраивать бизнес-процессы; иметь опыт работы тимлидом в ИТ-сфере: руководитель группы, ведущий бизнес-аналитик, менеджер ИТ-проекта; иметь сформированные навыки планирования загрузки специалистов; иметь успешный опыт внедрения и сопровождения ИТ-систем, автоматизирующих бизнес-процессы; уметь работать в условиях многозадачности; знать принципы CRM. Что мы предлагаем: современный стек и гибкие методологии разработки; вовлеченную команду опытных коллег из разных технологических областей, атмосферу открытого диалога и поддержку руководством инициатив; трудоустройство согласно Трудовому кодексу; зарплату по результатам собеседования, годовую премию за достижение высоких результатов работы; комфортный офис с благоустроенной территорией, сотрудников, работающих из дома, мы обеспечиваем техникой и офисной мебелью; обучение в корпоративном университете и возможность участия во внешних профессиональных мероприятиях (конференции, митапы); понятные перспективы карьерного развития – у нас разработаны карьерные треки для ИТ-специалистов; заботу о здоровье: медицинское страхование, услуги врачей в собственной поликлинике на территории компании в Красноярске; компенсацию затрат за занятия спортом; рабочее место: г. Красноярск, Транспортный проезд, д. 1 (правый берег), или удаленная работа. [КНВ1]Может, заменим «не боится нестандартных задач» на «любит нестандартные задачи»? типа позитивный посыл
Адрес
Красноярск