компания "ibs" крупная федеральная компания ibs, лидер в области it-консалтинга и разработки в россии, ищет в свою команду руководителя направления crm. ваши задачи возглавлять, управлять и развивать команду внедрения операционного и аналитического crm. формирование стратегии развития направления crm. анализ рынка и конкурентов. участие в реализации проекта по внедрению crm, а именно заниматься постановкой задач командам и контролировать качество их исполнения в проектах в роли team-лидера и/или руководителя team-лидеров. выстраивать отношения с вендорами и заказчиками. подготовка материалов для пресейлов (презентации, ткп и т.п.) и проведение демонстраций и presale-ов для заказчиков, включая ыявление зон роста и подбор оптимального решения бизнес-задач клиента. подбор и обучение сотрудников. формирование треков развития подчиненных сотрудников, контроль утилизации персонала. административная организация реализации задач, связанных с техническими и процессными вопросами. наши ожидания умение общаться с бизнесом и it на одном языке. понимание работы в финансовой организации (банки, it, консалтинг) или опыт работы с ними со стороны подрядчика от 2-х лет. понимание отраслевой специфики работы малого и среднего бизнеса b2b/b2c направлений. активная жизненная позиция и высокий уровень самостоятельности. понимание архитектуры бизнес-приложений класса crm. опыт работы с oracle siebel crm, elma, sas ma, greendata, terrasoft и др. опыт участия в успешных проектах по внедрению crm в роли рп, team-лидера от исполнителя или заказчика. опыт работы на позиции руководителя проектов, product owner или руководителя направления crm от 2х лет. знания, навыки и опыт сегментации и анализ клиентской базы. опыт разработки и реализации аналитических витрин данных. опыт разработки и внедрения моделей скоринговых моделей по оттоку, отклику на продукты, возврату из оттока. знание и опыт внедрения и автоматизация триггеров для проведения crm кампаний. знание и опыт оценки эффективности проведенных crm-кампаний. понимание / знание как планируются и управляются ресурсы, бюджет, сроки, содержание работ проектов. опыт подготовки презентаций и ткп, обоснования затрат проекта. мы предлагаем работу с заказчиками – лидерами российского бизнеса. для продуктивной работы – современный офис с зеленым садом, капсулой сна, собственной кофейней, артгалереей, музеем и дружественной навигацией. заботу о вашем здоровье и здоровье ваших детей.. современный подход к обучению и развитию сотрудников, сертификацию. индивидуальный план развития в рамках аттестации. гибридный график работы (дом/офис). быстрый и удобный путь к офису не более 10 минут пешком от м. дмитровская. развитая корпоративная культура: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера.
Адрес
Москва