Специалист дистанционного сбора просроченной задолженности

Обязанности:Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность; Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком; Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей; Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности.  Требования:Среднее специальное / высшее образование; Опытный пользователь Пк (Ms Office: Outlook, Word, Excel; и др.); Ответственность, исполнительность, умение работать в команде; Поставленный голос и грамотная речь; Стрессоустойчивость, логичность мышления, высокая работоспособность, коммуникабельность, внимательность; Опыт работы по взысканию задолженности или в контактном центре приветствуется, но не является обязательным;  Условия:Место работы – г. Самара, Московское шоссе, 270B Активная вовлеченная команда единомышленников; График работы 2/2 (8.00 - 20.00); Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии); Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава; Расширенный социальный пакет: программа Дмс, страхование жизни, профсоюз, фитнес-клуб; Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам; Возможность профессионального развития Требуется специалист дистанционного сбора просроченной задолженности