Специалист дистанционного сбора просроченной задолженности

Сбер – один их самых привлекательных работодателей России. Ты можешь стать частью уникального бренда! Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. Мы выполняем важную работу, разбираемся с интересными задачами и вносим свой вклад в развитие Сбера и его экосистемы. Мы не серьёзные люди в строгих костюмах. Мы — активная, разносторонняя и сплоченная команда, где сотрудников поддерживают при решении сложных задач и уважают личное пространство каждого. У тебя все получится! Мы расскажем, что нужно делать, проведем обучение сразу после трудоустройства. Обязанности: Проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность; Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком; Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей; Выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности. Требования: Среднее специальное / высшее образование; Опытный пользователь ПК (MS Office: Outlook, Word, Excel; и др.); Ответственность, исполнительность, умение работать в команде; Поставленный голос; Стрессоустойчивость, логичность мышления, высокая работоспособность, коммуникабельность, внимательность; Опыт работы по взысканию задолженности или в контактном центре приветствуется, но не является обязательным; Готовы рассмотреть в том числе студентов на срочный трудовой договор. Условия: Активная вовлеченная команда единомышленников; График работы 2/2 (8.00 - 20.00); 5/2; Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии); Офис в центре города (Горького, 67); Дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава; Расширенный социальный пакет: программа ДМС, страхование жизни, профсоюз, фитнес-клуб; Сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам; Возможность профессионального развития.