Специалист дистанционного сбора просроченной задолженности

компания "сбербанк" сбер – один их самых привлекательных работодателей россии. ты можешь стать частью уникального бренда! наша команда службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов сбера. мы выполняем важную работу, разбираемся с интересными задачами и вносим свой вклад в развитие сбера и его экосистемы. мы не серьёзные люди в строгих костюмах. мы — активная, разносторонняя и сплоченная команда, где сотрудников поддерживают при решении сложных задач и уважают личное пространство каждого. у тебя все получится! мы расскажем, что нужно делать, проведем обучение сразу после трудоустройства. обязанности: проведение телефонных переговоров с клиентами банка, допустившими просроченную задолженность; мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком; выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей; выполнение ежедневных и ежемесячных показателей эффективности. требования: среднее специальное / высшее образование; опытный пользователь пк (ms office: outlook, word, excel; и др.); ответственность, исполнительность, умение работать в команде; поставленный голос; стрессоустойчивость, логичность мышления, высокая работоспособность, коммуникабельность, внимательность; опыт работы по взысканию задолженности или в контактном центре приветствуется, но не является обязательным; готовы рассмотреть в том числе студентов на срочный трудовой договор. условия: активная вовлеченная команда единомышленников; график работы 2/2 (8.00 - 20.00); 5/2; стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная + годовая премии); офис в центре города (горького, 67); дистанционное обучение, поддержка лучшего тренерского состава; расширенный социальный пакет: программа дмс, страхование жизни, профсоюз, фитнес-клуб; сниженные корпоративные ставки по кредитным продуктам; возможность профессионального развития.