компания "газпром нефть" кто мы мы – команда «газпромнефть ито», единого оператора ит-инфраструктуры для компаний в составе «газпром нефти». команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. чем предстоит заниматься настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный пк на базе windows/linux/mac os, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны); искать причины и находить решение технических проблем; устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе exchange, антивирусное по, по резервного копирования, файл-сервер, домен activedirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, wifi, вкс, sfb, ip телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами); настраивать различное прикладное, системное и специализированное по; консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ит-оборудования, по и ит сервисов/продуктов компании; сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников; участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств; поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы. мы ожидаем, что ты имеешь среднее специальное или высшее техническое образование; имеешь опыт в ит-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия); можешь самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ит-сервисов; умеешь работать в условиях строгих kpi; обладаешь грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ит сервисов; открыт для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе; хорошо разбираешься в администрировании рабочих станций пользователей под управлением windows, особенностях работы корпоративной почты (exchange) и офисного пакета ms office; имеешь навыки работы с activedirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (sccm), мобильными устройствами (android, ios); понимаешь, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства скзи (крипто провайдеры, токены); легко переключаешься между разными задачами и можешь расставлять приоритеты; быстро адаптируешься к изменениям и умеешь сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях. готов брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат; будет полезным опыт работы со специализированным по (банк-клиент, эцп), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (polycom), опыт поддержки мобильной техники apple. мы предлагаем возможность быстрого роста для результативных специалистов; достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения; возможности для интенсивного обучения на практике и использования обширной базы знаний; качественную программу дмс со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья, в том числе за границей; неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета; подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ит-литературы; возможности для безопасной работы в офисе в условиях пандемии (компенсация тестирования, барьеры безопасности); корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ит-курсы у внешних провайдеров; возможность присоединиться к спортивным командам, корпоративные скидки на фитнес; множество разнообразных внутренних мероприятий и it-митапов; возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом. в «газпром нефти» сегодня ты можешь участвовать в создании ит-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов; присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры; использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»; получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ит-подразделениями; вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи; получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills; непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов; участвовать в проектах любой сложности, затрагивающих программно-аппаратные комплексы, состоящие из большого числа систем, технологий и решений (стек технологий и практик огромен); предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании; увидеть все ит-направления в компании и развить широкий взгляд на ит-ландшафт, определяя себя в будущем.
Адрес
Ноябрьск