Ведущий специалист поддержки рабочих мест

компания "газпром нефть" мы – команда «газпромнефть ито», единого оператора ит-инфраструктуры для компаний в составе «газпром нефти». команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. чем предстоит заниматься: техническая поддержка (2я линия) стандартного набора инфраструктурных сервисов (корпоративная почта, антивирусное по и по резервного копирования данных, файл-сервер, домен activedirectory, серверы баз данных) поддержка арм на базе ms windows (подготовка, установка, настройка), тонкие клиенты (citrix) консультирование пользователей по работе прикладного и системного по осуществление поддержки копировально-множительной техники и поточных сканеров сопровождение мероприятий с использованием видео-конференц связи обеспечение бесперебойного функционирования периферийных устройств, организация ремонтных работ при необходимости координация рабочего процесса специалистов в рамках площадки написание инструкций и мануалов по факту решения не стандартной проблемы обслуживание пользователей уровня vip поддержка в актуальном состоянии базы конфигрурационных едениц мы ожидаем, что ты: опыт работы в сфере it не менее 5х лет (2 линия техподдержки, системное администрирование) экспертные знания по семейства: • linux (astra linux) • windows 7/8/10 • microsoft office 2010/2013/2016 • activedirectory (работа с арм и пользователями) грамотная речь, стрессоустойчивость, логический склад мышления, исполнительность, пунктуальность, ответственность; написание инструкций. мы предлагаем: возможность быстрого роста для результативных специалистов; достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения; интенсивное обучение на практике, внутренних и внешних курсах; качественную программу дмс со стоматологией с первого месяца работы; компенсацию 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу; корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ит-курсы у внешних провайдеров; неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета; подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ит-литературы; возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.