Директор департамента продаж

компания "университет синергия" обязанности: управление продажами коммерческого департамента ; организация и планирование воронки продаж с целью выполнения подразделением целей и ключевых показателей; декомпозиция планов, входящего трафика. контроль выполнения планов кц и каждым отделом, контроль объема и качества входящего трафика, взаимодействие с департаментом маркетинга, продуктовой фабрикой, аналитическим центром. регулярный аудит текущих бизнес-процессов, подготовка отчетности и разработка стратегий улучшения его деятельности, оценка эффективности реализованных мероприятий; контроль качественных метрик продаж и ответственность за их рост; управление персоналом контактного центра, планирование и разработка мероприятий по профессиональному развитию сотрудников, повышению их мотивации, наём, адаптация, увольнение, работа с текучестью. сбор и своевременная передача соответствующим подразделениям обратной связи по претензиям и предложениям, качеству продукта для организации корректирующих мероприятий; контроль и анализ работы систем мониторинга и внутренних технических процессов; организация информационного взаимодействия контактного центра со всеми подразделениями компании. контроль изменения внешних условий или бизнес-процессов в компании для быстрой реакции контакт-центра на новые нагрузки; участие в разработке стратегий, технологических и административных решений, а также их внедрение со смежниками; поиск и внедрение новых инструментов для автоматизации процессов; требования: обязателен опыт работы в должности руководителя продающего подразделения от 2-х лет; знание crm; сильные лидерские и организаторские навыки; системность мышления, навыки выстраивания бизнес-процессов; умение работать в режиме многозадачности; аналитический склад ума; терпение, готовность помогать подчиненным в обучении; умение создавать положительный среду, формировать и поддерживать эффективную динамику. условия: высокий уровень заработной платы, обсуждается в индивидуальном порядке; график работы: 5/2 с 10.00 до 18.00; комфортабельный офис вблизи ст.м.сокол. стабильная и своевременная выплата з/п по тк. дмс после завершения испытательного срока.