компания "мгтс" обязанности: осуществление технической поддержки работоспособности телекоммуникационных услуг, подключенных через сети с коммутацией каналов отработка консультационных заявок и заявок на устранение технической неисправности услуг, подключенных через сети с коммутацией каналов. диагностика, решение и маршрутизация заявок по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов, принятие решения о выезде, назначение выезда. обнаружение и регистрация массовых инцидентов на инфраструктуре сетей с коммутацией каналов. информирование клиентов о ходе решения тт, подтверждение восстановления сервиса у клиентов. обеспечение координации решения клиентских тт по услугам, реализованным на базе сетей с коммутацией каналов. требования: опыт работы: от 1 года в телекоммуникациях навык решения конфликтных ситуаций, навыками поддержания конструктивного кросс-функционального взаимодействия; умение и обширный опыт в приоритезации и эскалации инцидентов в соответствие с sla. знания принципов маршрутизации телефонного трафика, устройства телефонных сетей; понимание модели osi, стека протоколов tcp/ip; знание основных принципов работы сетей передачи данных (маршрутизация, коммутация, транспортные протоколы, nat); понимание sip и isdn, опыт работы с sip-оборудованием (asterisk) и voip cpe (voip-шлюзы, ip-телефоны, ip-pbx); знание протоколов сигнализации (isup, camel) опыт работы с softswitch (huawei sx 3000, iskratel si 3000) условия: график 5/2 (полностью удаленная работа) официальное трудоустройство в соответствии с тк рф служебная мобильная связь и скидки на услуги компании профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ базам знаний онлайн-курсы по саморазвитию работу в команде профессионалов своего дела корпоративные скидки от партнеров компании подробнее про нас: мгтс за здоровье своих сотрудников, именно поэтому:- расширенный пакет дмс в клиниках медси + доплата к больничному листу- страхование от несчастных случаев- страхование выезжающих за рубежмы любим спорт:- собственные команды (футбол, волейбол, баскетбол)- участие и победа в спартакиадах группы компаний- компенсация затрат на посещение фитнес-клуба и бассейна- бесплатные занятия по йоге в онлайн-форматев мгтс сотрудники принимают участие в различных социальных программах:- день донора- ecochallenge- волонтерские движения- поддержка ветеранов компании
Адрес
Москва