Уважаемые соискатели! ООО «РТК Цифровые Технологии» (ООО «РТК ЦТ») – универсальный провайдер облачных услуг и услуг системной интеграции для государственных и корпоративных заказчиков. ООО «РТК Цифровые Технологии» входит в группу компаний «РТК-ЦОД». В команду ищем Инженер технической поддержки для выполнения следующих задач: Ключевые задачи: Конфигурирование географически распределенной системы Avaya Aura (АТС и ВКС) по запросам клиента; Решение заявок поступающих по системе Service Desk; Поиск решения проблем возникающих при эксплуатации системы Avaya Aura (АТС и ВКС); Документирование способов решения/обхода проблем; Взаимодействие с клиентом и со смежными подразделениями при решении проблем; Взаимодействие с ТП Avaya на английском языке (в основном письменно); Требования: Хорошее знание VoIP технологий (SIP-телефония, медиа-шлюзы, ВКС, видео-кодеки и т.п.); Хорошее знание сетевых технологий используемых в унифицированных коммуникациях (ARP, DHCP, DNS, МСЭ и т.п.); Базовые знания в администрировании ОС Win10, Linux (удаленное взаимодействие с ОС, чтение логов, понимание архитектуры и т.п.); Знание английского языка на уровне как минимум достаточном для переписки с ТП производителя; Способность анализировать проблемы и быстро находить оптимальные решения по закрытию инцидента; Опыт наставничества и обучения новых сотрудников; Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; 100% белая заработная плата (зарплатный проект выбираете самостоятельно); График работы: 5/2; Место работы: Остаповский проезд, дом 22 стр. 16. ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес.); Зарплата по результатам собеседования, окладная система оплаты труда; Отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.
Адрес
Москва