Специалист первой линии технической поддержки (удаленная работа)

компания "roistat" наша команда насчитывает уже более 250 увлеченных профессионалов, которые нацелены на долгосрочные отношения с партнерами и непрерывное совершенствование продукта. за последний год мы выросли в 1,5 раза и не собираемся сбавлять темп. чем нужно будет заниматься: принимать входящие звонки и распределять их по отделам (письменная информация); предоставлять информацию о продукте компании; оформлять задачи и письма от клиентов во внутренних системах компании; осуществление исходящих звонков по пропущенным; помощь клиентам в онлайн чате; подготавливать отчеты о проделанной работе. что нужно знать, чтобы у нас работать: уметь работать с большим объемом информации; способность быстро переключаться; знание html разметки, прохождение курсов по контекстной рекламе, работа с яндекс метрикой или гугл аналитикой (будет большим плюсом). что мы предлагаем: хорошо зарабатывать: официальное трудоустройство по тк с первого рабочего дня; полностью белая заработная плата (обсуждается на собеседовании); оклад + премия (выплаты 2 раза в месяц без задержек, на карту); премии за прочитанную профессиональную литературу; профессиональное развитие: обучение, повышение квалификации, тематические конференции за счет компании. обучение и профессиональное развитие: оплачиваемое обучение (мы берём на работу и только тогда начинаем учить); с первого дня обучения сотрудниками занимается корпоративный тренер; за новыми сотрудниками закрепляется опытный наставник; руководство максимально вовлечено в развитие компании. график работы: удаленная работа; 5/2 с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 (по москве); выходные - выходные, праздники - праздники. в общем на новогодние каникулы - гуляем :)) 4 дня оплачиваем больничный без предоставления документов. и теперь, если вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите принять участие в собеседовании, напишите сопроводительное письмо и начните его со слов: “я хочу работать в команде roistat.”